En un hospital, no solo se atienden emergencias: también se viven. Y muchas veces, esas emergencias las enfrentan quienes están allí para cuidar. La violencia contra el personal de salud no es algo anecdótico. Es frecuente, desgastante y, lo más preocupante, evitable. Por eso, cada vez más instituciones están apostando por soluciones tecnológicas que protegen a su equipo en tiempo real, como lo hace la plataforma Staff Protection de Securitas Healthcare.
Pedir ayuda no debe esperar
No es una situación poco común que un enfermero en una sala de emergencias o una cuidadora en una unidad de salud mental tenga que enfrentar a un paciente agitado, levantando la voz de manera amenazante. Es muy probable que no haya un guardia cerca cuando esa situación ocurra. En estos casos, cada segundo de indecisión puede escalar hacia una situación comprometedora. Es ahí donde una herramienta como Staff Protection, viene como anillo al dedo. Esta consiste en un botón discreto, portátil, que puedes activar al instante. Con solo presionarlo, el sistema Staff Protection localiza tu posición exacta y alerta al personal más cercano.
El personal afectado no necesita correr ni gritar. No se expone innecesariamente, ni expone al paciente a una situación incómoda. Solo activas el sistema, para que la ayuda llegue a poner la situación bajo control.
Tecnología adaptada a las necesidades de cada institución
“Este sistema funciona utilizando la red Wi Fi existente del hospital. Desde sótanos hasta estacionamientos, identifica dónde está la persona que activa la alerta. Se programa a quién debe notificarse, porque una de las ventajas es que no es una alerta genérica: muestra un mapa con la ubicación exacta y el nombre del empleado afectado, lo que permite actuar con precisión”, expresó Ángel ‘Ricky’ San Miguel, presidente de BTC, Inc., empresa dedicada a la venta e instalación de soluciones de seguridad para hospitales, edificios y residencias.
Con Staff Protection, el personal de seguridad del hospital puede ver todo desde una consola o recibir notificaciones por mensaje, correo o a través de una aplicación para ejecutar la respuesta requerida. No hay pérdida de tiempo. No hay excusas. Solo respuesta.
Seguridad que se mide
Además de proteger, Staff Protection permite entender cada una de las situaciones que surgen en la institución. Cada activación queda registrada. Puedes saber cuántos incidentes ocurrieron, en qué turnos, en qué espacios. Esa información es clave para tomar decisiones informadas, justificar inversiones y ajustar protocolos. Porque cuando hablamos de violencia laboral, no basta con “tener conciencia del problema”. Hay que actuar con datos, con herramientas y con compromiso para la seguridad de todos.
Esto sin pasar por alto que este tipo de soluciones mejora el ambiente de trabajo, reduce la rotación de personal, fortalece la imagen de tu institución y minimiza riesgos legales y demandas. Pero, sobre todo, salva vidas.
