El futuro de la atención médica se fundamenta en el uso estratégico de la tecnología, los datos, la inteligencia artificial (IA) y la conectividad de banda ancha para ofrecer servicios de salud que trascienden la atención tradicional.
Tal es la perspectiva del futuro de los servicios de salud que ofreció ante la Asociación de Hospitales de Puerto Rico (AHPR) el doctor Chris Gibbons, fundador y principal oficial ejecutivo de The Greystone Group, Inc.
En su charla ‘The Future of Health in the Age of Digitization, Interoperability & AI’, señaló que “no se trata únicamente de brindar servicios cuando el paciente está presente físicamente o durante una consulta programada, sino de habilitar mecanismos automatizados que no solo detecten necesidades, sino que también actúen en consecuencia, integrando tanto soluciones tecnológicas como servicios presenciales”.
Explicó que el cambio más significativo radica en que, gracias a estos avances, los servicios de salud ya no estarán limitados al horario de atención de los consultorios médicos, a la disponibilidad hospitalaria o a la operatividad de los servicios de emergencia. Estos servicios, afirmó, podrán ofrecerse en cualquier momento, no solo cuando el profesional de la salud lo indique, sino también cuando el propio paciente lo requiera o lo desee.
“La razón es que se trata de la primera terapia completamente digital que se ofrece, y no solo se ofrece, sino que está respaldada por varios estudios rigurosos que demuestran su valor.”
Dr. Chris Gibbons
“Además, podrán brindarse en cualquier lugar: en hospitales, en el hogar o en cualquier punto de la comunidad donde se encuentre el paciente. Ese es el horizonte hacia el cual se dirige la atención médica del futuro, con independencia de factores como la infraestructura física o la iluminación del entorno”, agregó.
Entre los ejemplos que presentó fue el de una prueba que utilizando relojes Apple buscaba medir o registrar ciertas afecciones cardiacas. La prueba, indicó, resultó exitosa.
“La razón es que se trata de la primera terapia completamente digital que se ofrece, y no solo se ofrece, sino que está respaldada por varios estudios rigurosos que demuestran su valor. Esto ya no es ciencia ficción, amigos. Esto ya es un hecho. Ni siquiera es el futuro: está ocurriendo ahora mismo”, expresó. “El panorama está cambiando, amigos. El sistema está cambiando ante nuestros ojos”.
Presentó un panorama del curso que entiende llevará el sector en el que la atención hospitalaria será para pacientes críticamente enfermos o procedimientos complejos, y condiciones que requieran atención dirigida por médicos. Estas representarán aproximadamente el 5-10 % del cuidado total.
Está por otro lado el ‘Hospital en Casa’ (servicios hospitalarios en el hogar) que serán los casos de atención de menor gravedad y procedimientos menos complejos y es también dirigida por médicos. Esta representaría a su vez entre el 10-15 % del cuidado.
Presentó entonces lo que llamó Comunidades de Cuidado Inteligente. Estas, dijo, son ecosistemas geográficos de atención, facilitan el cuidado post-agudo, apoyan la toma de decisiones clínicas (CDSM+), y la atención es liderada por enfermeros(as) y otros profesionales de nivel medio
Dentro estas está el ‘Cuidado en el hogar inteligente’, enfocado en la prevención (primaria, secundaria y terciaria). Este sistema, indicó, facilita la vida independiente, mejora el apoyo al paciente y al cuidador, está impulsado por algoritmos, aprendizaje automático y computación cognitiva.
En ese hogar inteligente el paciente es supervisado por médicos y enfermeros(as), incluye atención minorista, atención eficiente en tiempo y costo y es para condiciones de baja o mediana complejidad, atención aguda y urgente.
Aseguró que estas nuevas dinámicas, mejoran el nivel de equidad en salud. “Si se implementa correctamente y todos están conectados, ninguna población será difícil de alcanzar, quedará atrás o sin poder beneficiarse”.
Ello gracias a que, al menos en Estados Unidos, el 97 % de los hogares tienen televisión, el 96.1 % de los hogares bajo el umbral de pobreza tienen televisión; el 95 % de los hogares tienen televisión o banda ancha; 92 % de las personas poseen un celular y el 81 % de los hogares bajo el umbral de pobreza tienen celulares. “La IA puede eliminar el problema de las poblaciones difíciles de alcanzar”, expresó.
Recalcó que las personas seguirán necesitando atención. “Lo que está cambiando es cómo, cuándo y dónde la reciben. Innovar es fácil. El cambio ya está aquí. La transformación viene rápidamente. Tenemos la oportunidad de crear nuestro propio futuro, pero si por alguna razón no lo hacemos, nos será impuesto”.
Concluyó informando que “el sistema hospitalario Mercy ha construido un nuevo hospital en Nueva Orleans, Luisiana. Un hospital de cinco pisos, lleno de médicos, enfermeras y tecnología, pantallas de computadora, pero ni una sola cama visible para pacientes hospitalizados en todo el edificio”.
“Estoy brindando atención a personas ubicadas en otras partes del país y de la ciudad. Ya está ocurriendo, amigos míos. Y sé que hay otros dos que ya están en construcción. Así que tal vez eso es en lo que se convertirá tu hospital. O tal vez se transforme en algo más parecido a una plataforma… lo que quiero decir es que, como Amazon, estará en todas partes, integrado en todo”.
