El Hospital San Juan Capestrano fue reconocido con el premio PressGaney HX Guardian of Excellence Award in Quality, uno de los reconocimientos más prestigiosos en el ámbito de la atención médica en Estados Unidos.
El Guardian of Excellence Award se otorga exclusivamente a las organizaciones que se posicionan dentro del 5 % superior de los estándares nacionales de desempeño de Press Ganey durante un año completo. Para determinar a los ganadores, Press Ganey analiza miles de hospitales y centros de salud en indicadores clave como satisfacción del paciente, calidad clínica, seguridad, comunicación y experiencia general. Alcanzar este nivel de excelencia requiere consistencia, compromiso y una cultura organizacional centrada en la persona.
“Como CEO del Hospital San Juan Capestrano, este premio reafirma mi convicción de que la calidad es el pilar fundamental de la atención en salud mental.»
Lcda. Marta Rivera Plaza
“En un hospital de salud mental, la calidad adquiere un significado aún más profundo. No se trata únicamente de métricas o indicadores; se trata de la capacidad de generar confianza, de ofrecer esperanza, de crear espacios donde las personas se sientan escuchadas, valoradas y acompañadas”, señaló la licenciada Marta Rivera Plaza, CEO de Hospital San Juan Capestrano.
“No es un logro aislado. Es el resultado de un esfuerzo sostenido que se refleja en cada interacción, cada decisión y cada acto de cuidado. Este reconocimiento pertenece, ante todo, a nuestros empleados y colaboradores, a quienes trabajan día y noche para ofrecer un entorno seguro, compasivo y terapéutico, a nuestros profesionales de Enfermería, que brindan apoyo en los momentos más vulnerables. A nuestros médicos, psiquiatras, psicólogos y terapeutas, que acompañan con empatía y rigor clínico a quienes enfrentan desafíos complejos de salud mental. A los técnicos, personal de apoyo, trabajadores sociales, equipos de limpieza, seguridad y administración, que aseguran que cada detalle contribuya al bienestar integral de nuestros pacientes”, manifestó Rivera Plaza.
“Como CEO del Hospital San Juan Capestrano, este premio reafirma mi convicción de que la calidad es el pilar fundamental de la atención en salud mental. Y como próxima presidenta de la Asociación de Hospitales de Puerto Rico, mi compromiso es continuar luchando por la calidad, por la seguridad del paciente y por fortalecer la confianza en nuestras instituciones de salud”, aseguró la ejecutiva.
